自您开始与国安科技公司的合作之时，我们就准备好了随时为您提供高质量的服务！为了确保服务的速度和质量，下面从 11 个方面详细说明国安科技提供服务的方法、渠道和联系信息，以便您不时之需。这 11 个方面分别是：

1、服务团队

为您提供服务的团队有两个：呼叫中心和产品小组。呼叫中心是为您服务的第一梯队，有多位技术全面工程师组成，他们经过非常严格的技术培训和专业的电话服务培训，了解公司所有产品的安装、销售、使用，负责所有产品的售前服务和售后服务，能够为您提供产品介绍、安装支持、采购咨询、技术培训、使用技术交流、版本升级等多种服务。
　　产品小组是为您提供服务的第二梯队。国安科技的技术部是按照产品小组制进行管理的，每一个产品都有一个产品小组负责。产品小组是产品的研发者，由多名"功力深厚"、专业而敬业的开发工程师组成，他们能够为您提供所有的服务，是问题的终结者。
　　通常情况下，您的来电首先由呼叫中心接听，给您提供第一轮的服务；如果您觉得还不够，或者呼叫中心不能令您满意，他们将立即转接到产品小组，由开发工程师为您提供更深入的咨询服务。

2、电话咨询

电话咨询是服务的重要形式，对于国安科建设的机房监控系统，电话咨询是最重要的一种服务形式。电话咨询的内容非常广泛，您可以通过咨询电话解决几乎所有的问题，这些问题包括：
商务信息，比如金额、付款形式、合同条款等
* 售前服务
* 疑难问题解答
* 版本升级指导
* 服务投诉
* 升级要求
总之，不管什么问题，都可以打电话问一问。咨询电话为： 4008-0101-06转2