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湖南国安科技有限公司--由均具有10年以上行业经验的人员共同发起成立。专注于为客户提供系统集成领域的软硬件开发、动力环境集中监控系统、智能楼宇系统、智能视频系统、门禁一卡通、医疗系统等相关项目的集成、咨询、解决方案的提供、安装调试、售后等一条龙服务。
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湖南国安科技是一家以生产销售机房监控 、环境监控系统 、机房监控系统 、机房环境监控系统、动力环境监控于一体科技型企业,本着以“诚实守信、顾客至上”的服务理念,服务好每一位顾客。
一、服务宗旨
为了更好的服务于每一位客户,确保客户的合法权益,排除客户后顾之忧,确保监控系统能够稳定、正常的运行,并树立国安科技公司的企业形象和品牌荣誉,对国安科技公司的每一位客户服务作出以下承诺:
1、公司开发生产的专用硬件设备严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购、产品的设计、开发和产品的生产、检验。
2、为出厂产品提供必要的技术文件,如硬件手册、软件手册和产品合格证书等。
3、对系统的硬件设备提供自安装验收合格之日起一年的质量保证期,客户在正常的操作使用条件下,因产品的设计或制造的质量问题而不能正常使用时,公司将提供质保服务。
5、由我公司负责安装的设备或监控系统在安装验收后负责提供设备、系统的详细安装资料、系统维护资料、系统配置资料。
6、大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场的验收。
7、在保修期内,监控系统由于自然灾害等不可抗力之外原因导致的故障,系统重大故障6-24小时内排除,一般故障48小时内排除;在保修期外提供7*24小时的电话热线支持4008-0101-06,对甲方不能解决的系统重大、疑难故障,应甲方要求,卖方12小时内到现场服务,24小时内排除故障,做到先处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。以保证客户在出现系统重大故障时,能及时得到技术咨询和帮助。